Dokumenty na stiahnutie

Všeobecné právne podmienky a informácie

Prístupom na webovú stránku https://www.pierrebaguette.eu/ a prehliadaním jej obsahov dávate súhlas s uvedenými podmienkami.

1. Všeobecné informácie

1.1 Spoločnosť Pierre Baguette s.r.o., so sídlom Veľkoúľanská 1716/9, 925 21 Sládkovičovo, Slovenská republika, IČO: 36 255 220, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č.: 14215/T (ďalej len „spoločnosť „Pierre Baguette s.r.o.") vyvinula maximálne úsilie v záujme zabezpečenia toho, aby všetky informácie, uverejňované na jej webovej stránke https://www.pierrebaguette.eu/ boli korektné a platné v momente ich uvedenia. Napriek tomu spoločnosť Pierre Baguette s.r.o. ani výslovne, ani implicitne neručí za informácie, poskytované prostredníctvom tejto webovej stránky a vyhradzuje si právo kedykoľvek, bez predchádzajúceho oznámenia vykonať modifikácie a opravy, d'alej si vyhradzuje webovú stránku, alebo informácie na nej zverejnené úplne, alebo čiastočne zrušiť.

1.2 Spoločnosť Pierre Baguette s.r.o. nezodpovedá za žiadne nepresnosti alebo nedostatky na tejto webovej stránke a nepreberá zodpovednosť za žiadne straty alebo škody, vyplývajúce z prístupu k webovej stránke alebo jej informáciám, resp. z ich neprístupnosti alebo ich použitia.

1.3 Akékoľvek rozhodnutie, založené na informáciách webovej stránky https://www.pierrebaguette.eu/ patrí do výlučnej zodpovednosti používateľa. Preto spoločnosť Pierre Baguette s.r.o. nezodpovedá za tie prípadné škody, straty a náklady, ktoré vzniknú následkom používania webovej stránky, jej prípadnej nefunkčnosti, nesprávneho fungovania, prevádzkovej poruchy, nepovolenej zmeny údajov kýmkoľvek, ani za škody pochádzajúce z oneskorenia prenosu informácií, pôsobenia počítačového vírusu, poruchy linky alebo systému, alebo z iných podobných príčin.

2. Ochrana súkromia

2.1 Za účelom lepšieho fungovania webovej stránky používa predávajúci pri jej prevádzkovaní cookies. Spoločnosť Pierre Baguette s.r.o. ako predávajúci prostredníctvom cookies nezbiera žiadne osobné údaje návštevníkov tejto internetovej stránky, ktoré by bolo možné akokoľvek zneužiť. Väčšina cookies sa po opustení tejto webovej stránky z koncového zariadenia jej návštevníka opäť automaticky zmaže. Návštevník tejto webovej stránky vyjadruje jej prehliadaním svoj súhlas s používaním cookies zo strany spoločnosti Pierre Baguette s.r.o.. Nastavením svojho prehliadača má návštevník možnosť používanie cookies zakázať. To však môže mať za následok nesprávne fungovanie tejto webovej stránky

3. Autorské práva

3.1 Programové vybavenie a ďalšie súčasti tvoriace webovú stránku https://www.pierrebaguette.eu/ a na nej prevádzkovaného e-shopu spoločnosti Pierre Baguette s.r.o. vrátane fotografií ponúkaného tovaru sú chránené autorským právom.

3.2 Používateľ webovej stránky https://www.pierrebaguette.eu/ nie je oprávnený vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať alebo neoprávnene užívať programové vybavenie, alebo ďalšie súčasti tejto webovej stránky.

3.3 Webovú stránku https://www.pierrebaguette.eu/ je možné užívať iba v rozsahu a za účelom pre ktorý bola určená a ktorý nie je na úkor práv ostatných zákazníkov spoločnosti Pierre Baguette s.r.o

3.4 V prípade používanie webovej stránky https://www.pierrebaguette.eu/v protiklade s uvedenými podmienkami, resp. od nich odlišné môže mať za následok občianskoprávne, trestnoprávne a autorskoprávne postihy.

4. Ochrana osobných údajov

4.1 Spoločnosť Pierre Baguette s.r.o. je prevádzkovateľom osobných údajov v informačných systémoch v ktorých sa spracúvajú osobné údaje zákazníkov a potencionálnych zákazníkov e-shopu ako dotknutých osôb

4.2 Bližšie informácie ohľadom spracúvania a ochrany osobných údajov nájdete v dokumente INFORMÁCIE A PRÍSTUP K OSOBNÝM ÚDAJOM DOTKNUTÝCH OSÔB ZA ÚČELOM PRÍSTUPU A VYUŽÍVANIA ONLINE OBCHODU zo dňa 24.09.2024 dostupnom na https://www.pierrebaguette.eu/

Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenie

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „všeobecné obchodné podmienky" alebo len „VOP") spoločnosti Pierre Baguette s.r.o., so sídlom Veľkoúľanská 1716/9, 925 21 Sládkovičovo, Slovenská republika, IČO: 36 255 220, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č.: 14215/T (d'alej len „predávajúci“), upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vzniknú medzi predávajúcim a jej zákazníkmi (ďalej len „zákazník“ alebo „kupujúci" a v množnom čísle „zákazníci" alebo ,,kupujúci“)(ďalej spoločne s predávajúcim ďalej len „zmluvné strany") pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho, ktorý je prevádzkovaný na webovej stránke https://www.pierrebaguette.eu/ prostredníctvom objednávky zákazníka v zmysle týchto VOP.

1.2 Všetky vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré nie sú týmito všeobecnými obchodnými podmienkami upravené, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (ďalej len „Obchodný zákonník“).

1.3 Obchodný vzťah medzi predávajúcim a zákazníkom sa uskutočňuje na základe dobrovoľnosti a slobodnej voľby zmluvných strán, realizáciou obchodu zákazník súhlasí s ďalej uvedenými všeobecnými obchodnými podmienkami.

1.4 Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne meniť alebo doplňovať znenie týchto VOP. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti, ktoré vznikli po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

2. Definície pojmov

2.1 Tovarom sa rozumie potravinársky tovar podľa zákona č. 152/1995 Z. z. o potravinách špecifikovaný a ponúkaný v internetovom obchode v sekcii e-shop na webovej stránke https://www.pierrebaguette.eu/, s príslušným označením.

2.2 Zákazníkom je osoba, ktorá v súlade s týmito VOP objedná u predávajúceho Tovar cez webovú stránku https://www.pierrebaguette.eu/, prostredníctvom e-shopu, ku ktorému bude zákazníkovi umožnený prístup zo strany predávajúceho. Do e-shopu bude mať zákazník umožnený prístup až po schválení predávajúcim, za účelom čoho mu bude následne sprístupnené prihlasovacie údaje do e-shopu.

2.3 Objednávka je jednostranný právny úkon zákazníka, ktorým zákazník záväzne objednáva u predávajúceho Tovar v zmysle týchto VOP a to akceptovaním cien zverejnených na webovej stránke https://www.pierrebaguette.eu/

2.4 Dodacie miesto je adresa určená zákazníkom ako miesto na odovzdanie a prevzatie tovaru

2.5 Dodací doklad je dokument, na základe ktorého je potvrdené riadne odovzdanie a prevzatie objednaného Tovaru zákazníkom.

2.6 Cenová ponuka je cenová ponuka predávajúceho na vybraný Tovar ako je uverejnená na webovej stránke https://www.pierrebaguette.eu/, ktorej akceptovaním zo strany zákazníka vo forme podľa týchto VOP dôjde k záväznému dojednaniu ceny medzi predávajúcim a zákazníkom za dodanie Tovaru.

2.7 Reklamáciou sa rozumie písomný právny úkon zákazníka smerujúci k uplatneniu práv zo zodpovednosti za vady Tovaru, vykonaný v súlade s ustanoveniami Obchodného zákonníka. Reklamácia Tovaru je upravená v reklamačnom poriadku, ktorý je uverejnený na https://www.pierrebaguette.eu/

3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy a dodanie tovaru

3.1 Spôsobom objednávania Tovaru je Objednávka kupujúceho na internetovej stránke https://www.pierrebaguette.eu/ a to formou online objednávky prostredníctvom e-shopu, kde vyplní kupujúci objednávkový formulár, ktorý je prístupný na internetovej stránke internetového obchodu https://www.pierrebaguette.eu/.

3.2 Webová stránka internetového obchodu https://www.pierrebaguette.eu/ predávajúceho obsahuje zoznam Tovaru, ktorý predávajúci ponúka kupujúcemu spolu s jednotlivými cenami vždy pre konkrétny druh Tovaru, ktorá je záväzne akceptovaná kupujúcim prostredníctvom vystavenia Objednávky. Poštovné a balné je súčasťou ceny za Tovar.

3.3 Ceny ponúkaného Tovaru sú stanovené v mene EURO vrátane DPH.

3.4 Ponuka Tovaru a jednotlivých cien za konkrétny druh Tovaru zostáva v platnosti po dobu, pokiaľ sú zobrazované na webovej stránke internetového obchodu https://www.pierrebaguette.eu/. Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne meniť ponuku Tovaru a jednotlivé ceny na webovej stránke https://www.pierrebaguette.eu/.

3.5 Pred zaslaním Objednávky predávajúcemu, má kupujúci právo a možnosť skontrolovať a meniť údaje ktoré do Objednávky vložil, prípadne opraviť chyby, ktoré vznikli pri zadávaní do Objednávky.

3.6 Kupujúci súhlasí, že údaje uvedené v odoslanej Objednávke sú predávajúcim považované za správne a úplné.

3.7 Odoslaním elektronickej online Objednávky kupujúci akceptuje všetky ustanovenia VOP v znení platnom v deň odoslania tejto Objednávky a taktiež platnú cenu objednávaného tovaru v zmysle Cenovej ponuky predávajúceho, zverejnenej na webovej stránke internetového obchodu https://www.pierrebaguette.eu/.

3.8 Po doručení Objednávky bude automaticky vykonané emailové oznámenie o prijatí Objednávky do elektronického systému predávajúceho zaslané na e-mailovú adresu kupujúceho, ktoré sa však nepovažuje za záväzné akceptovanie Objednávky predávajúcim, ale iba o potvrdenie o zaradení Objednávky na spracovanie.

3.9 Predávajúci vybavuje Objednávku v lehote do 24 hodín od jej doručenia. V prípade, ak je Objednávka kupujúcim zadaná do 10:00 hod. bude kupujúcemu doručená na určenú adresu nasledujúci kalendárny deň. V prípade, ak bude Tovar objednaný po 10:00 hod., bude doručený o dva kalendárne dni. Kupujúci je oprávnený zvoliť aj iný ako najbližší možný dátum doručenia Tovaru podľa Objednávky a to spôsobom zvolenia konkrétneho dátumu z možností uvedených v objednávkovom formulári.

3.10 V prípade, že sa objednaný Tovar na sklade nenachádza, tak túto skutočnosť predávajúci v lehote 24 hodín od doručenia Objednávky emailom oznámi kupujúcemu, spolu s predpokladaným termínom dodania objednaného Tovaru.

3.11 Po zadaní Objednávky bude kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu doručený sumár Objednávky. Takto zaslaný Sumár objednávky sa považuje za vznik zmluvného vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim, a teda aj za vznik kúpnej zmluvy v zmysle týchto VOP (ďalej len „kúpna zmluva“).

3.12 Predávajúci je oprávnený v závislosti od charakteru Objednávky (množstvo, druh, výška kúpnej ceny) kontaktovať kupujúceho (napríklad telefonicky alebo písomne), pre dodatočné potvrdenie alebo správnosť a úplnosť Objednávky.

3.13 Pojem vyššia moc zahŕňa okolnosti, ktoré vznikli nezávisle od vôle strán a nastali po uzatvorení zmluvy, pričom ich zmluvné strany nezavinili a súčasne im bránia v splnení v ich zmluvnej povinnosti, a v čase vzniku záväzku nemohli tieto prekážky predvídať, Vyššia moc ako je definovaná v predchádzajúcej vete a/alebo v Obchodnom zákonníku (ďalej len „Vyššia moc“) oslobodzuje zmluvné strany počas jej trvania od zodpovednosti za nesplnenie povinností vyplývajúcich z Objednávky.

3.14 Zmluvnej strane u ktorej sa vyskytla Vyššia moc, je povinná o tom bezodkladne písomne informovať druhú zmluvnú stranu.

3.15 Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k Tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny uvedenej na faktúre-daňovom doklade. Za deň prevodu vlastníctva Tovaru na kupujúceho sa považuje deň, keď je fakturovaná kúpna cena pripísaná na účet predávajúceho, ktorý je uvedený na faktúre-daňovom doklade, alebo je kúpna cena za Tovar uhradená v hotovosti podľa týchto VOP.

3.16 Ak predávajúci získa informáciu, že kupujúci podal alebo voči nemu bol podaný návrh na vyhlásenie konkurzu, bol na jeho majetok vyhlásený konkurz, alebo bol návrh na vyhlásenie konkurzu zamietnutý pre nedostatok majetku, alebo vstúpil do likvidácie, alebo sa voči nemu začala exekúcia, ktorá môže ohroziť jeho podnikateľskú činnosť alebo platobnú schopnosť, je predávajúci oprávnený okamžite zastaviť dodávky tovaru pre kupujúceho bez toho, aby to znamenalo porušenie kúpnej zmluvy predávajúcim, alebo zánik práva predávajúceho okamžite odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa týchto VOP a bez toho, aby takéto zastavenie dodávok Tovaru zakladalo akýkoľvek nárok kupujúceho na náhradu škody (skutočnej škody, alebo ušlého zisku).

3.17 Predávajúci má práva uvedené v bode 3.17 týchto VOP aj v prípade, ak sa informácia o návrhu na vyhlásenie konkurzu, zamietnutia návrhu na vyhlásenie konkurzu pre nedostatok majetku, vstupu do likvidácie alebo o začatej exekúcii, ktorá môže ohroziť podnikateľskú činnosť alebo platobnú schopnosť týka osoby vykonávajúcej voči kupujúcemu práva ovládajúcej osoby tak, ako je táto definovaná v príslušných ustanoveniach Obchodného zákonníka SR v platnom znení.

3.18 Zmluvné strany sa dohodli, že predávajúci je oprávnený započítať si svoju pohľadávku po lehote splatnosti voči kupujúcemu oproti akejkoľvek pohľadávke kupujúceho, ktorú má voči predávajúcemu. O takomto započítaní pohľadávky je predávajúci povinný kupujúceho písomne informovať.

4. Cena tovaru a platobné podmienky

4.1 Cenu Tovaru môže uhradiť kupujúci nasledovnými spôsobmi, pričom voľbu uskutoční v Objednávke: (i) bankovým prevodom na účet predávajúceho uvedeného vo vystavenej faktúre za Tovar na základe Objednávky, (ii) prostredníctvom bezhotovostnej platby cez online platobnú bránu pri dokončení Objednávky v e-shope.

4.2 Kupujúci vykonáva platbu v mene Euro, pokiaľ nie je vzájomnou dohodou zmluvných strán stanovené inak.

4.3 V prípade bezhotovostnej platby cez online platobnú bránu je kúpna cena splatná ihneď po zadaní Objednávky podľa týchto VOP, pričom platba sa považuje za uhradenú dňom, keď bude suma pripísaná na účet predávajúceho. V prípade platby bankovým prevodom na základe vystavenej faktúry je dátum splatnosti uvedený vždy na príslušnej faktúre, pričom platba sa považuje za uhradenú dňom, keď bude suma pripísaná na účet predávajúceho.

4.4 V prípade omeškania zákazníka s úhradou splatnej pohľadávky predávajúceho vyúčtovanej zákazníkovi v súlade s Objednávkou a týmito VOP bude zákazník povinný uhradiť predávajúcemu zákonné úroky z omeškania.

4.5 Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru a zašle ju v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho, ktorú kupujúci uvedie v Objednávke, prípadne sa nachádza v jeho online konte na e-shope. Predávajúci je platcom DPH

4.6 Faktúra slúži ako daňový doklad a záručný list, pokiaľ sa zmluvné strany písomne nedohodli inak.

4.7 Faktúra musí spĺňať všetky náležitosti daňových a účtovných právnych predpisov platných v Slovenskej republike.

5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy alebo Objednávky

5.1 Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti Tovaru, alebo z dôvodov vyššej moci, alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať Tovar zákazníkovi v lehote určenej týmito VOP alebo v cene, ktorá je uvedená na webovej stránke https://www.pierrebaguette.eu/. Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite emailom informovať zákazníka doručením oznámenia o dostúpení od kúpnej zmluvy a vrátiť mu už prípadne zaplatenú cenu za Tovar v lehote do 15 dní od tohto oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy a to prevodom na účet určený zákazníkom.

6. Doručenie tovaru

6.1 Objednaný Tovar prepraví predávajúci sám bez súčinnosti prepravcu. Cena prepravy je obsiahnutá v cene Tovaru v prípade doručovania Tovaru v rámci Slovenskej republiky.

6.2 Pri prevzatí Tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade výskytu akéhokoľvek poškodenia na balení o tom bezodkladne informovať prepravcu.

6.3 V prípade porušenia balenia a neoprávneného vniknutia do zásielky kupujúci nie je povinný zásielku prevziať. V takomto prípade je kupujúci povinný o tom bezodkladne informovať predávajúceho.

6.4 Podpisom dodacieho listu prepravcu kupujúci potvrdzuje, že zásielka Tovaru spĺňala všetky podmienky a náležitosti. Na prípadnú neskoršiu reklamáciu ohľadom porušenia balenia zásielky sa nebude prihliadať.

6.5 Tovar je až do úplného zaplatenia celej kúpnej ceny vo výlučnom vlastníctve predávajúceho.

7. Záruka za tovar a zodpovednosť za vady

7.1 Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že Tovar je v zhode s kúpnou zmluvou a že na ňom nie sú žiadne vady.

7.2 Pojmom zhoda s kúpnou zmluvou sa rozumie, že Tovar má akosť a vlastnosti požadované kúpnou zmluvou, predávajúcim, prípadne akosť a vlastnosti obvyklé a že zodpovedá požiadavkám platných a účinných právnych predpisov, zodpovedá množstvu, miere, hmotnosti a účelu, ktorý predávajúci pre Tovar uvádza.

7.3 Za Tovar je zodpovedný predávajúci až po jeho prevzatie kupujúcim.

7.4 Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim od doby, kedy predávajúci umožní kupujúcemu fyzicky disponovať s Tovarom.

7.5 Záruku za tovar a zodpovednosť za vady upravuje reklamačný poriadok predávajúceho zverejnený webovej adrese https://www.pierrebaguette.eu/. Reklamačný poriadok je kupujúcemu dostupný na nahliadnutie aj v e-shope v kroku pred dokončením samotnej Objednávky.

8. Ochrana osobných údajov

8.1 Všetky osobné údaje poskytnuté kupujúcim v rámci Objednávky Tovaru či zákazníckej registrácie prostredníctvom e-shopu predávajúceho na webovej stránke https://www.pierrebaguette.eu/ alebo v súvislosti s výkonom marketingu predávajúceho sú zhromažďované, spracovávané a uchovávané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z., zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ďalej Nariadeniami Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len ako „GDPR“) a podľa osobitného dokumentu - INFORMÁCIE A PRÍSTUP K OSOBNÝM ÚDAJOM DOTKNUTÝCH OSÔB ZA ÚČELOM PRÍSTUPU A VYUŽÍVANIA ONLINE OBCHODU zverejneného na webovej stránke https://www.pierrebaguette.eu/.

8.2 Kupujúci vystavením Objednávky poskytuje súhlas so spracovaním v Objednávke uvedených jeho osobných údajov účely predávajúceho uvedené v dokumente - INFORMÁCIE A PRÍSTUP K OSOBNÝM ÚDAJOM DOTKNUTÝCH OSÔB ZA ÚČELOM PRÍSTUPU A VYUŽÍVANIA ONLINE OBCHODU.

9. Ďalšie ustanovenia

9.1 Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku neoprávneného zásahu tretích osôb do webovej stránky predávajúceho, alebo v dôsledku užitia webovej stránky predávajúceho v rozpore s účelom.

9.2 Zmluvné strany sa dohodli, že korešpondencia súvisiaca s kúpnou zmluvou musí byť druhej zmluvnej strane doručená písomne a to elektronickou poštou.

9.3 Kupujúcemu sa korešpondencia doručuje na adresu elektronickej pošty, ktorá je uvedená v jeho objednávke alebo v jeho užívateľskom účte.

9.4 Správa sa považuje za doručenú v prípade doručovania elektronickou poštou okamihom jej prijatia na server, pričom integrita správ zasielaných elektronickou poštou môže byť zaistená certifikátom.

10. Záverečné ustanovenia

10.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 01.10.2024, a sú zverejnené na webovej stránke https://www.pierrebaguette.eu/ v sekcii e-shop.

10.2 Ďalšie vzájomné práva a povinnosti neupravené v Objednávke alebo kúpnej zmluve alebo v týchto VOP sa riadia Obchodným zákonníkom a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky, a to v uvedenom poradí.

10.3 Prípadné spory sa budú snažiť obe zmluvné strany riešiť vzájomnou dohodou. V prípade, že medzi zmluvnými stranami nedôjde k dohode, bude rozhodovať súd príslušný podľa sídla odporcu v zmysle zák. č. 160/2015 Z.z. Civilný sporový poriadok v znení neskorších predpisov.

10.4 Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne zmeniť VOP, alebo ich nahradiť novým znením. Predávajúci zverejní nové znenie VOP na webovej stránke https://www.pierrebaguette.eu/ spolu s uvedením dňa, odkedy tieto vstúpia do platnosti a účinnosti.

10.5 Odo dňa účinnosti nových VOP sa tieto budú vzťahovať na všetky zmluvné vzťahy, ktoré im podliehajú a ktoré sú v platnosti v deň ich účinnosti.

10.6 Písomnou dohodou medzi predávajúcim a kupujúcim môže byť použitie týchto všeobecných obchodných podmienok alebo ich častí vylúčené.

10.7 mluvné strany vyhlasujú, že s obsahom všeobecných obchodných podmienok súhlasia, prečítali si ich a porozumeli ich výkladu a obsahu, a berú na vedomie záväznosť pre nich vyplývajúcu.

Reklamačný poriadok

Tento reklamačný poriadok je vydaný k zabezpečeniu podmienok zodpovednosti za vady predaného tovaru a ich uplatnenia kupujúcim v zmysle Obchodného zákonníka - zákona č. 513/1991 Zb (ďalej len „Obchodný zákonník“).

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Spoločnosť Pierre Baguette s.r.o., so sídlom Veľkoúľanská 1716/9, 925 21 Sládkovičovo, Slovenská republika, IČO: 36 255 220, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č.: 14215/T (ďalej len „predávajúci“) týmto Reklamačným poriadkom riadne informuje kupujúceho, ktorý v obchodnom vzťahu s predávajúcim koná ako podnikateľ v zmysle § 2 ods. 2 Obchodného zákonníka (resp. nekoná ako spotrebiteľ), (ďalej aj „zákazník“ alebo „kupujúci“) o podmienkach a spôsobe uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady (ďalej aj „reklamácia“), vrátane údajov o tom, kde môže reklamáciu uplatniť.

1.2 Tento Reklamačný poriadok je vydaný v súlade s Obchodným zákonníkom ako aj ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

1.3 Uzavretím písomnej kúpnej zmluvy na predaj potravinárskeho tovaru (ďalej len „tovar“) prostredníctvom objednávky zrealizovanej prostredníctvom e-shopu predávajúceho na https://www.pierrebaguette.eu/ (ďalej “objednávka“) sa stáva tento Reklamačný poriadok súčasťou zmluvnej dokumentácie medzi zákazníkom a predávajúcim.

2. Základné podmienky reklamácie

2.1 Kupujúci sa zaväzuje si tovar vizuálne skontrolovať ihneď pri prevzatí, čo sa týka množstva, druhu v zmysle jeho objednávky a jeho mechanického poškodenia. Kupujúci má nárok tovar neprevziať, ak je na ňom alebo na jeho obale viditeľné mechanické poškodenie zjavne spôsobené prepravou. V takomto prípade je vždy povinný spísať so zamestnancom predávajúceho, ktorý mu dodanie tovaru zabezpečil, protokol o škode/reklamácií a v dotknutom reklamovanom rozsahu zásielku odmietnuť prevziať.

2.2 Doklad o kúpe tovaru (faktúra) slúži zároveň ako záručný list.

2.3 Doba spotreby je vyznačená na obale. V prípade tovaru spĺňajúceho definíciu potravinárskych výrobkoch podliehajúcich rýchlej skaze musia byť vady uplatnené bez zbytočného odkladu, najneskôr v deň nasledujúci po kúpe; v opačnom prípade práva na reklamáciu zaniknú.

3. Miesto a spôsob uplatnenia reklamácie

3.1 Pri uplatnení nárokov z vád tovaru podľa § 436 a nasl. Obchodného zákonníka v platnom znení predávajúci prevezme reklamovaný kompletný tovar vrátane originálu faktúry (prípadne inej formy daňového dokladu) na adrese kupujúceho a v závislosti od vybavenia reklamácie mu dodá náhradný tovar.

3.2 Kupujúci zašle za podmienok v bode 2.3 vyššie predávajúcemu zároveň reklamačný e-mail uvedený na objednávke, kde uvedie:

• Meno a priezvisko/obchodné meno
• Telefónny a e-mailový kontakt
• Adresu kupujúceho
• Dátum kedy bol tovar doručený
• Výrobcu, typ výrobku a jeho značku
• Ćíslo objednávky a číslo faktúry
• Popis vady.

3.3 Predávajúci emailom potvrdí prijatie reklamačného e-mailu v lehote piatich (5) pracovných dní od doručenia kupujúcim, v ktorom bude informácia o zaradení reklamácie na spracovanie, podrobné informácie o reklamácii a ďalšom postupe.

3.4 Po vybavení reklamácie predávajúci vyhotoví reklamačný protokol, telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu kontaktuje kupujúceho a informuje ho o vybavení reklamácie. Reklamovaný výrobok zašle kupujúcemu na vlastné náklady na adresu, ktorú uviedol v reklamačnom e-maile.

3.5 Pri uplatnení práv zo zodpovednosti za vady podľa tohto reklamačného protokolu je zákazník povinný poskytnúť súčinnosť predávajúcemu pri vybavovaní reklamácie, najmä pri vyhotovovaní reklamačného protokolu a odovzdať predávajúcemu reklamovaný tovar spôsobom a za podmienok, ktoré určí predávajúci po prijatí reklamácie.

4. Lehota na uplatnenie reklamácie

4.1 Pri potravinárskych výrobkoch podliehajúcich rýchlej skaze musia byť vady uplatnené bez zbytočného odkladu, najneskôr v deň nasledujúci po kúpe; v opačnom prípade práva na reklamáciu zaniknú. Prípadne pri ostatných potravinárskych výrobkoch musia byť vady reklamované v záručnej dobe uvedenej na obale (v lehote spotreby alebo minimálnej trvanlivosti, resp. minimálnej trvanlivosti u výrobkov v zmysle § 6 ods. 12 zákona č. 152/1995 Z. z. o potravinách).

4.2 Pokiaľ bude reklamácia vyriešená výmenou vadného tovaru za nový, začne plynúť nová zákonom stanovená záručná doba od prevzatia tovaru.

5. Spôsob vybavenia reklamácie

5.1 Vybavením reklamácie sa považuje (i) podpis reklamačného protokolu predávajúceho kupujúcim, v ktorom sa zároveň uvedie spôsob vybavenia reklamácie alebo (ii) písomné oznámenie predávajúceho o odôvodnenom zamietnutí reklamácie. Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim vyplývajúcich z reklamačného procesu a uplatnení vád tovaru sa riadia ust. § 436 a nasl. Obchodného zákonníka.

5.2 Predávajúci je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Vybavenie reklamácie však nesmie byť dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

Informácie a prístup k osobným údajom dotknutých osôb

Prevádzkovateľ, spoločnosť Pierre Baguette s.r.o., so sídlom Veľkoúľanská 1716/9, 925 21 Sládkovičovo, Slovenská republika, IČO: 36 255 220, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č.: 14215/T v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon“) ako aj v súlade s internými predpismi upravujúcimi postup pri uplatňovaní právnych predpisov GDPR poskytuje dotknutej osobe, od ktorej sa osobné údaje získavajú za účelom spracúvania nasledovné údaje:

a) Identifikačné údaje prevádzkovateľa

• Prevádzkovateľ: Pierre Baguette s.r.o.
• Sídlo: Veľkoúľanská 1716/9, 925 21 Sládkovičovo,
• IČO: 36 255 220
• spoločnosť zapísaná v OR OS Trnava, Oddiel: Sro, Vložka č. 14215/T
• Tel.: +421 918 343 866
• Email: gdpr@pierrebaguette.eu

b) Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu.

c) Vami poskytnuté osobné údaje sú získavané priamo, resp. sprostredkovane, (napr. prostredníctvom portálu www.profesia.sk) za účelom Vášho uchádzania sa o zamestnanie na základe vypísaného výberového konania. Právnym základom získania osobných údajov v rámci vypísaného výberového konania je § 13 ods. 1, písm. b) a c) Zákona a to:

• spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrenia pred uzatvorením zmluvy na základe žiadosti dotknutej osoby,
• spracúvanie vašich osobných údajov je nevyhnutné najmä podľa osobitného predpisu zákona č. 311/2001 Z. z. Zákonník práce a súvisiacich predpisov na úsekoch finančného, sociálneho, zdravotného a dôchodkového zabezpečenia

pričom dotknutá osoba je vyzvaná poskytnúť osobné údaje vyžadované k pracovnej pozícii. Neposkytnutie požadovaných osobných údajov má za následok vyradenie uchádzača z výberového konania, pretože osobné údaje sú nevyhnutné za účelom ďalšieho konania výberového procesu uchádzačov o pracovné pozície.

d) V prípade, ak nespĺňate požadované kritériá uvedené vo výberovom konaní, resp. medzičasom bolo miesto obsadené, alebo výberové konanie bolo zrušené, nie je ďalej splnená žiadna z podmienok uvedených v § 13 Zákona a z tohto dôvodu prevádzkovateľ v súlade s legislatívou GDPR ako aj internými predpismi bezodkladne vymaže všetky Vami poskytnuté osobné údaje, ktoré boli v rámci výberového konania získané. To znamená, že v takomto prípade prevádzkovateľ nevykoná s Vašimi osobnými údajmi žiadne ďalšie spracovateľské operácie ani súbor spracovateľských operácií s osobnými údajmi alebo súbormi osobných údajov (najmä zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírením alebo iným spôsobom, preskupovanie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie, a to ani automatizovanými prostriedkami ani neautomatizovanými prostriedkami).

e) V takomto prípade boli Vaše osobné údaje bez zbytočného odkladu vymazané bez akéhokoľvek uchovávania.

f) Vaše osobné údaje nesmú byť poskytnuté, postúpené ani šírené iným spôsobom ďalším príjemcom.

g) Prevádzkovateľ nezamýšľa preniesť osobné údaje do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii.

Pre úplnosť prikladáme tlačivo „Informačná povinnosť“, ktoré je poskytnuté úspešným uchádzačom pred ďalším spracúvaním osobných údajov:

Informačná povinnosť

Vaše osobné údaje spracúvame v rámci plnenia povinností prevádzkovateľa. Pri spracúvaní osobných údajov prevádzkovateľom ste dotknutou osobou, t. j. osobou o ktorej sú spracúvané osobné údaje, ktoré sa jej týkajú v zmysle § 5 písm. n) Zákona.

1. Zásady ochrany osobných údajov

Vaše osobné údaje budú uchovávané bezpečne, v súlade s Vnútropodnikovými pravidlami prevádzkovateľa a len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania. Prístup k Vašim osobným údajom budú mať výlučne poučené osoby konajúce za prevádzkovateľa, poverené na spracúvanie osobných údajov, ktoré ich spracúvajú na základe pokynov prevádzkovateľa, v súlade s bezpečnostnou politikou prevádzkovateľa.

Vaše osobné údaje budú zálohované, v súlade s retenčnými pravidlami prevádzkovateľa. Zo zálohových úložísk budú Vaše osobné údaje úplne vymazané hneď, ako v súlade s pravidlami zálohovania uvedené bude možné. Osobné údaje uchovávané na záložných úložiskách slúžia na predchádzanie bezpečnostným incidentom, najmä narušenia dostupnosti údajov v dôsledku bezpečnostného incidentu. Prevádzkovateľ zálohuje údaje v súlade s osobitnými predpismi.

2. Na základe čoho budú Vaše údaje spracúvané?

Vaše osobné údaje budú spracúvané na základe osobitných právnych predpisov - zákona č. 311/2001 Z. z. Zákonník práce a účelov, ktoré sú stanovené prevádzkovateľom. Tieto sú jednotlivo uvedené vo Vnútropodnikových pravidlách ochrany osobných údajov č. SM-24, v Informácií o účeloch spracúvania a v poučení dotknutej osoby č. SM-24-1, ktorý je k dispozícii u prevádzkovateľa

3. V akom rozsahu budú Vaše osobné údaje spracúvané?

Vaše osobné údaje budú spracúvané v rozsahu meno, priezvisko, kontakt, vzdelanie, pracovné skúsenosti.

4. Budú Vaše osobné údaje poskytnuté mimo Európskej únie?

Prenos osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie sa neuskutočňuje.

5. Budú Vaše osobné údaje poskytnuté tretím stranám?

Vaše osobné údaje budú zdieľané s tretími stranami. Spracovanie osobných údajov sprostredkovateľom je vykonávané na základe osobitných právnych predpisov na úseku mzdového účtovníctva, ktoré sú uvedené v Zmluve o spracúvaní osobných údajov. Účelom spracovania osobných údajov sprostredkovateľom je najmä zabezpečenie

• Personálnej agendy (najmä vedenie pracovnoprávnej evidencie o odpracovaných hodinách, čerpaní dovolenky, práceneschopnosti, databázy uchádzačov a pod.)
• Finančného zabezpečenia (mzdy a daňové odvody)
• Sociálneho zabezpečenia (poistenia),
• Dôchodkového zabezpečenia (poistenia)
• Poskytovania zdravotnej starostlivosti.

6. Budú Vaše údaje použité na automatizované individuálne rozhodovanie?

Osobné údaje nebudú použité na automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.

7. Ako dlho budú Vaše osobné údaje uchovávane?

Vaše osobné údaje budú uchovávané po dobu, ktorá je nevyhnutná pre daný účel, tj. výberový proces obsadenia pracovnej pozície prevádzkovateľa. Na uchovávanie osobných údajov, ktoré o Vás spracúvame sa vzťahuje zákon č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach v spojení s Registratúrnym plánom prevádzkovateľa.

Pre podrobnejšie informácie o účeloch spracúvania vašich osobných údajov, právnych základoch a dobe uchovávania prosím máte právo vyžiadať k nahliadnutiu Vnútropodnikové pravidlá prevádzkovateľa.

8. Aké máte práva vo vzťahu k spracúvaniu Vašich osobných údajov?

• Odvolať súhlas - v prípadoch, kedy Vaše osobné údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Súhlas môžete odvolať elektronicky, na adrese zodpovednej osoby, písomne, oznámením o odvolaní súhlasu alebo osobne u prevádzkovateľa. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov, ktoré sme na jeho základe o Vás spracúvali.
• Právo na prístup - máte právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o Vás máme k dispozícii, ako aj na informácie o tom, ako Vaše osobné údaje používame. Vo väčšine prípadov Vám budú Vaše osobné údaje poskytnuté v písomnej listinnej forme, pokiaľ nepožadujete iný spôsob ich poskytnutia. Ak ste o poskytnutie týchto informácií požiadali elektronickými prostriedkami, budú Vám poskytnuté elektronicky, ak to bude technicky možné.
• Právo na opravu - prijímame primerané opatrenia, aby sme zabezpečili presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií, ktoré o Vás máme k dispozícii. Ak si myslíte, že údaje, ktorými disponujeme sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne, prosím, neváhajte nás požiadať, aby sme tieto informácie upravili, aktualizovali alebo doplnili.
• Právo na výmaz (na zabudnutie) - máte právo nás požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov, napríklad v prípade, ak osobné údaje, ktoré sme o Vás získali, už viac nie sú potrebné na naplnenie pôvodného účelu spracúvania. Vaše právo je však potrebné posúdiť z pohľadu všetkých relevantných okolností. Napríklad, môžeme mať určité právne a regulačné povinnosti, čo znamená, že nebudeme môcť Vašej žiadosti vyhovieť.
• Právo na obmedzenie spracúvania - za určitých okolností ste oprávnený nás požiadať, aby sme prestali používať Vaše osobné údaje. Ide napríklad o prípady, keď si myslíte, že osobné údaje, ktoré o Vás máme, môžu byť nepresné alebo keď si myslíte, že už Vaše osobné údaje nepotrebujeme využívať.
• Právo na prenosnosť údajov - za určitých okolností máte právo požiadať nás o prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, na inú tretiu stranu podľa Vášho výberu. Právo na prenosnosť sa však týka len osobných údajov, ktoré sme od Vás získali na základe súhlasu alebo na základe zmluvy, ktorej ste jednou zo zmluvných strán.
• Právo namietať - máte právo namietať voči spracúvaniu údajov, ktoré je založené na našich legitímnych oprávnených záujmoch. V prípade, ak nemáme presvedčivý legitímny oprávnený dôvod na spracúvanie a Vy podáte námietku, nebudeme Vaše osobné údaje ďalej spracúvať.
• Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov - ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracúvane nespravodlivo alebo nezákonne, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; tel. číslo: +421 /2/ 3231 3214; mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, https://dataprotection.gov.sk. V prípade podania návrhu elektronickou formou je potrebné, aby spĺňal náležitosti podľa § 19 ods. 1 zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní (správny poriadok).

Informácie a prístup k osobným údajom dotknutých osôb za účelom prístupu a využívania online obchodu

Prevádzkovateľ, spoločnosť Pierre Baguette s.r.o., so sídlom Veľkoúľanská 1716/9, 925 21 Sládkovičovo, Slovenská republika, IČO: 36 255 220, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č.: 14215/T v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon“) ako aj v súlade s internými predpismi upravujúcimi postup pri uplatňovaní právnych predpisov GDPR poskytuje dotknutej osobe, od ktorej sa osobné údaje získavajú za účelom spracúvania nasledovné údaje:

a) Identifikačné údaje prevádzkovateľa

• Prevádzkovateľ: Pierre Baguette s.r.o.
• Sídlo: Veľkoúľanská 1716/9, 925 21 Sládkovičovo,
• IČO: 36 255 220
• spoločnosť zapísaná v OR OS Trnava, Oddiel: Sro, Vložka č. 14215/T
• Tel.: +421 918 343 866
• Email: gdpr@pierrebaguette.eu

b) Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu.

c) Vami poskytnuté osobné údaje sú získavané priamo prostredníctvom portálu https://eshop.pierrebaguette.eu/index2.html#login_page za účelom Vášho prístupu do online obchodu prevádzkovateľa a jeho používanie na základe online prihlásenia sa na webový portál online obchodu. Právnym základom získania osobných údajov je podľa § 13 ods. 1, písm. a) a to:

• dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov aspoň na jeden konkrétny účel,

pričom získanie týchto osobných údajov je v záujme zlepšenia komunikácie medzi prevádzkovateľom ako predajcom produktov v rámci online obchodu a dotknutou osobou ako potencionálnym zákazníkom a kupujúcim.

Neposkytnutie požadovaných osobných údajov má za následok nemožnosť ďalšej komunikácie s dotknutou osobou zo strany prevádzkovateľa ako predajcu, nakoľko bez poskytnutých údajov v rozsahu uvedenom nižšie nie je možné potencionálneho zákazníka ako dotknutú osobu ďalej kontaktovať a evidovať ho v databáze osôb, ktoré musia mať pre prístup do online obchodu zriadené virtuálne konto, ktoré im zabezpečí plynulý priebeh nákupu v obchode.

d) V prípade, ak sa rozhodnete svoje konto v online obchode nevyužívať a požiadate o jeho zrušenie, nie je ďalej splnená žiadna z podmienok uvedených v § 13 Zákona a z tohto dôvodu prevádzkovateľ v súlade s legislatívou GDPR bezodkladne vymaže všetky Vami poskytnuté osobné údaje, ktoré boli získané.

To znamená, že v takomto prípade prevádzkovateľ nevykoná s Vašimi osobnými údajmi žiadne ďalšie spracovateľské operácie ani súbor spracovateľských operácií s osobnými údajmi alebo súbormi osobných údajov (najmä zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírením alebo iným spôsobom, preskupovanie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie, a to ani automatizovanými prostriedkami ani neautomatizovanými prostriedkami).

e) V takomto prípade boli Vaše osobné údaje bez zbytočného odkladu vymazané bez akéhokoľvek uchovávania.

f) Vaše osobné údaje nesmú byť poskytnuté, postúpené ani šírené iným spôsobom ďalším príjemcom.

g) Prevádzkovateľ nezamýšľa preniesť osobné údaje do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii.

Vaše osobné údaje spracúvame v rámci plnenia povinností prevádzkovateľa. Pri spracúvaní osobných údajov prevádzkovateľom ste dotknutou osobou, t. j. osobou o ktorej sú spracúvané osobné údaje, ktoré sa jej týkajú v zmysle § 5 písm. n) Zákona.

1. Zásady ochrany osobných údajov

Vaše osobné údaje budú uchovávané bezpečne, v súlade s Vnútropodnikovými pravidlami prevádzkovateľa a Zákonom a len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania. Prístup k Vašim osobným údajom budú mať výlučne poučené osoby konajúce za prevádzkovateľa, poverené prevádzkovateľom na spracúvanie osobných údajov, ktoré ich spracúvajú na základe pokynov prevádzkovateľa, v súlade s bezpečnostnou politikou prevádzkovateľa.

Vaše osobné údaje budú zálohované, v súlade s retenčnými pravidlami prevádzkovateľa. Zo zálohových úložísk budú Vaše osobné údaje úplne vymazané hneď, ako v súlade s pravidlami zálohovania uvedené bude možné. Osobné údaje uchovávané na záložných úložiskách slúžia na predchádzanie bezpečnostným incidentom, najmä narušenia dostupnosti údajov v dôsledku bezpečnostného incidentu. Prevádzkovateľ zálohuje údaje v súlade s osobitnými predpismi.

2. Na základe čoho budú Vaše údaje spracúvané?

Vaše osobné údaje budú spracúvané na základe osobitných právnych predpisov a účelov, ktoré sú stanovené prevádzkovateľom. Vaše údaje používame na komunikáciu s Vami, na overenie Vašej identity a na poskytnutie Vášho osobného účtu v online obchode, na spracovanie Vašich dopytov a objednávok a na to, aby sme Vám mohli poskytnúť naše služby. Ďalej Vaše údaje používame na zistenie a priradenie nákupných výhod, ktoré Vám môžu z dôvodu platného konta v online obchode plynúť. Vaše údaje spracúvame napríklad aj na to, aby sme Vás informovali o aktuálnej ponuke a akciách.

3. V akom rozsahu budú Vaše osobné údaje spracúvané?

Vaše osobné údaje budú spracúvané v rozsahu: meno, priezvisko, titul, pohlavie, dátum narodenia, e-mailová adresa, poštová adresa, telefónne čísla, prihlasovacie ID, GPS koordináty (ako zemepisná dĺžka a šírka), bankové údaje, ako aj ich nákupné správania za uskutočnené nákupy (dátum nákupu, miesto nákupu, čas nákupu, suma, mena, nákupný košík, odvetvie, druh nákupu).

4. Cookies a Web Tracking

Naša webstránka online obchodu využíva takzvané cookies, teda malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do Vášho počítača a dajú sa odtiaľ opäť použiť. Cookies slúžia na to, aby ste sa mohli prihlásiť a využívať naše služby a aby sme Vám mohli poskytnúť personalizovaný priestor na internete. Informácie sa zaznamenávajú automaticky za účelom zozbierania štatistických údajov o využívaní a efektívnosti našej internetovej ponuky a prispôsobili ich potrebám našich používateľov. Preto zbierame a spracúvame informácie o Vašej IP adrese, čase a trvaní návštevy na internetovej stránke, počte návštev, využívaní formulárov, nastavenia vyhľadávania, zobrazenie, nastavenia obľúbených sekcií našej webstránky. Jednotlivé cookies sa ukladajú na rôzne dlhé obdobie. Využívame prevažne cookies, ktoré sa po skončení návštevy našej webstránky automaticky vymažú (takzvané „session cookies“). Každý vstup na našu webstránku je predmetom protokolu a každé otvorenie súboru uloženého na webstránke. Cookies, ktoré evidujeme, slúžia výlučne pre našu informáciu a spracúvajú sa na vyhodnocovanie nazbieraných informácií.

Upozorňujeme, že bežné internetové prehliadače akceptujú cookies. Váš prehliadač môžete nastaviť aj tak, že nebudete akceptovať niektoré alebo aj všetky cookies alebo Vás prehliadač vyzve, aby ste nové cookies akceptovali. Väčšina prehliadačov ponúka v časti „Pomoc“ návod ako s cookies pracovať. Tam sa dozviete aj to, ako môžete vymazať cookies, ktoré už máte. Upozorňujeme, že ak neakceptujete všetky cookies, možno nebudete môcť využívať všetky funkcie našej webstránky. Využívaním našej webstránky vyjadrujete svoj súhlas s tým, že vyššie uvedené cookies a nástroje sa smú používať.

5. Google Analytics

Tieto webové stránky používajú Google Analytics, čo je webová analytická služby spoločnosti Google Inc. Kompletné informácie o spracovaní Vašich osobných údajov nájdete na: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

6. Budú Vaše osobné údaje poskytnuté mimo Európskej únie?

Prenos osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie sa neuskutočňuje.

7. Budú Vaše osobné údaje poskytnuté tretím stránam?

Vaše osobné údaje nebudú zdieľané s tretími stranami, ani iným subjektami mimo prevádzkovateľa.

8. Budú Vaše údaje použité na automatizované individuálne rozhodovanie?

Osobné údaje nebudú použité na automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.

9. Ako dlho budú Vaše osobné údaje uchovávane?

Vaše osobné údaje budú uchovávané po dobu kým vyslovený súhlas so spracúvaním poskytnutých údajov neodvoláte, prípade po dobu dokým budete mať prístup do online obchodu a svoje konto v ňom nezrušíte a následne po dobu nevyhnutnú na dokončenie operácií potrebných na zrušenie Vášho konta v online obchode. Na uchovávanie osobných údajov, ktoré o Vás spracúvame sa vzťahuje zákon č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach v spojení s Registratúrnym plánom prevádzkovateľa.

Prehľad uložených dát a doby uloženia:

• Dokončené objednávky - Najdlhšie 10 rokov od konca zdaňovacieho obdobia, v ktorom bol daňový doklad vystavený
• Dokončené reklamácie - Najdlhšie 5 rokov od ukončenia reklamačného konania
• Cielená ponuka tovaru a služieb - Najdlhšie 30 dní od odvolania súhlasu
• Marketingové akcie - Najdlhšie 30 dni od odvolania súhlasu

10. Ďalší príjemcovia osobných údajov

Ďalší príjemcovia Vašich osobných údajov môžu byť / budú zasielateľské spoločnosti a iné osoby podieľajúce sa na dodaní tovaru (napr. kuriérska služba, či príjemcovia realizácie platieb na základe kúpnej zmluvy, prípadne osoby zaisťujúce pre prevádzkovateľa technické služby súvisiace s e-shopom, vrátane prevádzky software a ukladania dát

Príjemcovia Vašich osobných údajov spracovaných za účelom plnenia povinností vyplývajúcich z právnych predpisov, ktorými je prevádzkovateľ viazaný môžu byť ďalej (oprávnení žiadatelia) orgány finančnej správy či iné príslušné úrady (súd, prokuratúra, Policajný zbor) v prípadoch a v rozsahu uloženom vo všeobecne záväzných právnych predpisoch.

11. Aké máte práva vo vzťahu k spracúvaniu Vašich osobných údajov?

• Odvolať súhlas - v prípadoch, kedy Vaše osobné údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Súhlas môžete odvolať elektronicky, na adrese zodpovednej osoby, písomne, oznámením o odvolaní súhlasu alebo osobne u prevádzkovateľa. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov, ktoré sme na jeho základe o Vás spracúvali.
• Právo na prístup - máte právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o Vás máme k dispozícii, ako aj na informácie o tom, ako Vaše osobné údaje používame. Vo väčšine prípadov Vám budú Vaše osobné údaje poskytnuté v písomnej listinnej forme, pokiaľ nepožadujete iný spôsob ich poskytnutia. Ak ste o poskytnutie týchto informácií požiadali elektronickými prostriedkami, budú Vám poskytnuté elektronicky, ak to bude technicky možné.
• Právo na opravu - prijímame primerané opatrenia, aby sme zabezpečili presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií, ktoré o Vás máme k dispozícii. Ak si myslíte, že údaje, ktorými disponujeme sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne, prosím, neváhajte nás požiadať, aby sme tieto informácie upravili, aktualizovali alebo doplnili.
• Právo na výmaz (na zabudnutie) - máte právo nás požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov, napríklad v prípade, ak osobné údaje, ktoré sme o Vás získali, už viac nie sú potrebné na naplnenie pôvodného účelu spracúvania. Vaše právo je však potrebné posúdiť z pohľadu všetkých relevantných okolností. Napríklad, môžeme mať určité právne a regulačné povinnosti, čo znamená, že nebudeme môcť Vašej žiadosti vyhovieť.
• Právo na obmedzenie spracúvania - za určitých okolností ste oprávnený nás požiadať, aby sme prestali používať Vaše osobné údaje. Ide napríklad o prípady, keď si myslíte, že osobné údaje, ktoré o Vás máme, môžu byť nepresné alebo keď si myslíte, že už Vaše osobné údaje nepotrebujeme využívať.
• Právo na prenosnosť údajov - za určitých okolností máte právo požiadať nás o prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, na inú tretiu stranu podľa Vášho výberu. Právo na prenosnosť sa však týka len osobných údajov, ktoré sme od Vás získali na základe súhlasu alebo na základe zmluvy, ktorej ste jednou zo zmluvných strán.
• Právo namietať - máte právo namietať voči spracúvaniu údajov, ktoré je založené na našich legitímnych oprávnených záujmoch. V prípade, ak nemáme presvedčivý legitímny oprávnený dôvod na spracúvanie a Vy podáte námietku, nebudeme Vaše osobné údaje ďalej spracúvať.
• Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov - ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracúvane nespravodlivo alebo nezákonne, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; tel. číslo: +421 /2/ 3231 3214; mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, https://dataprotection.gov.sk. V prípade podania návrhu elektronickou formou je potrebné, aby spĺňal náležitosti podľa § 19 ods. 1 zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní (správny poriadok).